8hi77-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে নিম্নলিখিত শব্দগুলো নির্দিষ্ট অর্থ বহন করে:

• "প্ল্যাটফর্ম" বা "সাইট" বলতে 8hi77 এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল ওয়েব পাতা ও পরিষেবাকে বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" বলতে এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা সেবা ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়।
• "আমরা" বা "8hi77" বলতে এই প্ল্যাটফর্মের পরিচালনাকারী সংস্থাকে বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত প্রোফাইলকে বোঝায়।
• "ওয়ালেট" বলতে অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ভার্চুয়াল তহবিলকে বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে প্রমোশনাল ক্রেডিট বা পুরস্কারকে বোঝায় যা নির্দিষ্ট শর্ত সাপেক্ষে প্রদান করা হয়।

---

২. যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

২.১ বয়সের প্রয়োজনীয়তা

8hi77-এর সেবা ব্যবহারের জন্য ব্যবহারকারীকে অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। বয়স যাচাইয়ের জন্য আমরা যেকোনো সময় বৈধ পরিচয়পত্রের কপি চাইতে পারি।

২.২ একটি অ্যাকাউন্টের নীতি

প্রতিটি ব্যবহারকারী একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সকল অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত বোনাস ও জেতা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ তথ্যের সত্যতা

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার 8hi77 সংরক্ষণ করে।

---

৩. অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। নিচের নিয়মগুলো মেনে চলুন:

• আপনার লগইন তথ্য কখনো অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• পাবলিক বা শেয়ার্ড ডিভাইসে লগইন করার পরে অবশ্যই লগআউট করুন।
• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
• অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সকল লেনদেন ও কার্যকলাপের দায়িত্ব আপনার নিজের। অননুমোদিত অ্যাক্সেসের ফলে সংঘটিত ক্ষতির জন্য 8hi77 দায়ী থাকবে না।

---

৪. আমানত ও উত্তোলন

৪.১ আমানতের শর্তাবলী

8hi77-এ আমানত রাখার ন্যূনতম পরিমাণ হলো ৳১০০। আমানত গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো হলো:

• bKash
• Nagad
• Rocket
• ব্যাংক ট্রান্সফার (যেমন: ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক)

আমানতের পরিমাণ সঠিকভাবে প্রক্রিয়া করার জন্য সকল লেনদেন তথ্য সঠিকভাবে প্রদান করুন। ভুল তথ্যের কারণে সৃষ্ট দেরি বা সমস্যার জন্য 8hi77 দায়ী নয়।

৪.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

উত্তোলনের ন্যূনতম পরিমাণ হলো ৳৫০০। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলন প্রক্রিয়ার শর্তাবলী:

• উত্তোলনের জন্য অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকতে হবে।
• উত্তোলন কেবল সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতেই করা যাবে যেটি দিয়ে আমানত রাখা হয়েছে।
• অ্যাকাউন্টে কোনো সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত বাকি থাকলে সম্পূর্ণ উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
• 8hi77 প্রয়োজনে অতিরিক্ত যাচাইয়ের জন্য উত্তোলন প্রক্রিয়া সাময়িকভাবে আটকে রাখার অধিকার রাখে।

৪.৩ মুদ্রা ও কর

সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳) পরিচালিত হয়। প্রযোজ্য ক্ষেত্রে কর বা চার্জ কাটার পরে প্রকৃত পরিমাণ ব্যবহারকারীর ওয়ালেটে জমা হবে। নিজের করের দায়িত্ব নিজের — 8hi77 কর পরামর্শদাতা নয়।

---

৫. বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

8hi77-এ নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম আমানতে ১২০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ:

• ৳১,০০০ আমানতে ৳১,২০০ বোনাস → মোট ব্যালেন্স ৳২,২০০
• ৳১৮,০০০ বা তার বেশি আমানতে সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ বোনাস → মোট ব্যালেন্স ৳২৮,০০০

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

বোনাস থেকে জেতা অর্থ উত্তোলন করতে হলে বোনাসের পরিমাণের ১৫ গুণ বাজি ধরতে হবে। ওয়েজারিং কেবল বোনাসের পরিমাণের উপর গণনা করা হয়, আমানতের উপর নয়। উদাহরণ: ৳১,২০০ বোনাস × ১৫ = উত্তোলনের আগে ৳১৮,০০০ বাজি ধরতে হবে।

৫.৩ সাধারণ বোনাস শর্ত

• বোনাস কেবল যোগ্য গেমে ব্যবহার করা যাবে; নির্দিষ্ট গেম বোনাস গণনায় অবদান নাও রাখতে পারে।
• একাধিক বোনাস একসাথে সক্রিয় থাকতে পারবে না যদি না নির্দিষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস ব্যালেন্স সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরেই জেতা অর্থ উত্তোলনযোগ্য হবে।
• 8hi77 যেকোনো সময় যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাসের অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক ব্যবহার ধরা পড়লে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জেতা অর্থ বাতিল হবে।

---

৬. গেমিং নীতিমালা

৬.১ ফেয়ার প্লে

8hi77 সকল গেমে ন্যায্য ও স্বচ্ছ পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মে এসএসএল এনক্রিপশন ও উন্নত নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।

৬.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যারের ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল ভুল হলে 8hi77 সেই লেনদেন বাতিল করার অধিকার রাখে। প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো গেম সেশন বাধাগ্রস্ত হলে ইতিমধ্যে সম্পন্ন রাউন্ডগুলোর ফলাফল বৈধ থাকবে।

৬.৩ গেম প্রদর্শক ও রিটার্ন

আমাদের প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, JILI, PG Soft, Ezugi সহ বিভিন্ন বিশ্বমানের গেম প্রদর্শক রয়েছে। প্রতিটি গেমের RTP ও অন্যান্য তথ্য সংশ্লিষ্ট প্রদর্শকের নিজস্ব নিয়মানুযায়ী নির্ধারিত।

৬.৪ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিং বিভাগে ক্রিকেট (BPL, IPL, T20 World Cup, ICC ইভেন্ট), ফুটবল (FIFA বিশ্বকাপ সহ), কাবাডি ও অন্যান্য খেলার বাজার উপলব্ধ। বাজার ও মার্কেট 8hi77-এর বিবেচনায় যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে।

---

৭. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল হতে পারে:

• অন্য ব্যক্তির পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা মিথ্যা পরিচয় ব্যবহার করা।
• বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা কৃত্রিম সহায়তার মাধ্যমে গেমের ফলাফলকে প্রভাবিত করার চেষ্টা করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা হ্যাক করা বা দুর্বলতা কাজে লাগানোর চেষ্টা করা।
• অর্থপাচার বা অবৈধ লেনদেনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হুমকি দেওয়া, হয়রানি করা বা অপমানজনক আচরণ করা।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা গ্রহণ করা।
• নাবালকের অ্যাকাউন্ট খুলে দেওয়া বা নাবালককে গেমিংয়ে উৎসাহিত করা।

---

৮. দায়িত্বশীল গেমিং

8hi77 বিশ্বাস করে যে গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি উপায় — আসক্তির নয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।

৮.১ স্ব-সীমাবদ্ধতা

• ব্যবহারকারীরা নিজের ওয়ালেটে আমানত সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখার অনুরোধ করা যাবে।
• স্থায়ীভাবে প্ল্যাটফর্ম ছেড়ে যেতে চাইলে স্ব-বাদ (self-exclusion) সুবিধা ব্যবহার করতে পারবেন।

৮.২ সহায়তা

গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন বা আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা পরিদর্শন করুন। পেশাদার সহায়তার জন্য আপনার নিকটস্থ মানসিক স্বাস্থ্য সেবার সাথেও যোগাযোগ করতে পারেন।

---

৯. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

৯.১ 8hi77-এর অধিকার

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 8hi77 যেকোনো অ্যাকাউন্ট পূর্ব নোটিশ ছাড়াই স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে।
• জালিয়াতি বা বোনাস অপব্যবহার প্রমাণিত হলে।
• অর্থপাচার বা অন্য বেআইনি কার্যকলাপের সন্দেহ হলে।
• একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে।

৯.২ ব্যবহারকারীর অধিকার

ব্যবহারকারী নিজেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল পেন্ডিং বোনাস ওয়েজারিং শর্ত বাতিল হয়ে যাবে। বৈধ আমানত ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে, তবে বোনাস ব্যালেন্স ফেরতযোগ্য নয়।

---

১০. গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

8hi77 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা কীভাবে তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে। মূল বিষয়গুলো:

• ব্যক্তিগত তথ্য কেবল সেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় কেবল প্রযুক্তিগত অংশীদার ও আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে।
• এসএসএল এনক্রিপশন ব্যবহার করে সকল ডেটা সুরক্ষিত রাখা হয়।
• ব্যবহারকারীরা তাদের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে অনুরোধ করতে পারবেন।

---

১১. দায়বদ্ধতার সীমা

8hi77 নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম সেশন ক্ষতিগ্রস্ত হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসাবধানতার কারণে অ্যাকাউন্ট তথ্য হাতছাড়া হলে।
• আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (Force Majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা সরকারি নিষেধাজ্ঞার কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে।
• ব্যবহারকারী প্রদত্ত ভুল পেমেন্ট তথ্যের কারণে লেনদেন ব্যর্থ হলে।

সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে 8hi77 কেবল প্রমাণিত প্রত্যক্ষ ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে। পরোক্ষ বা আনুষঙ্গিক ক্ষতির জন্য কোনো দায় নেই।

---

১২. শর্ত পরিবর্তন, প্রযোজ্য আইন ও যোগাযোগ

১২.১ শর্ত পরিবর্তনের নীতি

8hi77 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

১২.২ প্রযোজ্য আইন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশ্লিষ্ট প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়। যেকোনো বিরোধ আলোচনার মাধ্যমে নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে।

১২.৩ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের ২৪/৭ সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পাতা থেকে সরাসরি যোগাযোগ করুন (বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা উপলব্ধ)