তথ্য সুরক্ষা নীতি

8hi77-এর গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ — 8hi77 কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে তা এখানে স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: ২০২৬

8hi77 প্ল্যাটফর্মে আপনাকে স্বাগত জানাই। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন তখন আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্য রক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই। 8hi77-এর সেবা ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই নীতির শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই নীতিটি 8hi77-এর সমস্ত ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য, তাদের অবস্থান নির্বিশেষে। আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।

১ সংগৃহীত তথ্যের ধরন

আমরা আপনার সেবা নিশ্চিত করতে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো দুটি প্রধান শ্রেণিতে বিভক্ত:

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন 8hi77-এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, লগইন করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আপনি নিচের তথ্যগুলো সরাসরি আমাদের প্রদান করেন:

  • পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
  • বাসস্থানের ঠিকানা
  • পরিচয়পত্রের তথ্য (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট — প্রয়োজনে)
  • পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ)
  • আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের রেকর্ড

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস সনাক্তকরণ তথ্য
  • ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
  • সাইটে প্রবেশের সময়, পৃষ্ঠা ভিজিটের ইতিহাস ও সেশন সময়কাল
  • কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
  • গেমিং কার্যকলাপ ও লেনদেনের ইতিহাস

২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

8hi77 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা আপনার তথ্য নিচের কাজে ব্যবহার করি:

২.১ সেবা পরিচালনা ও উন্নয়ন

  • আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে
  • গেমিং ও বেটিং সেবা নিরবচ্ছিন্নভাবে প্রদান করতে
  • আমানত (ডিপোজিট) ও উত্তোলন (উইথড্রওয়াল) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে
  • আমাদের প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে
  • প্রযুক্তিগত সমস্যা শনাক্ত ও সমাধান করতে

২.২ নিরাপত্তা ও সম্মতি নিশ্চিতকরণ

  • প্রতিটি ব্যবহারকারীর বয়স যাচাই (২১+ নিশ্চিতকরণ) করতে
  • জালিয়াতি ও অর্থ পাচার প্রতিরোধে
  • দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে এবং ঝুঁকিপূর্ণ আচরণ পর্যবেক্ষণ করতে
  • অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষায়

২.৩ যোগাযোগ ও সহায়তা

  • আপনার অনুরোধ ও অভিযোগের জবাব দিতে
  • গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে
  • প্রাসঙ্গিক প্রচারমূলক তথ্য পৌঁছে দিতে (আপনার সম্মতি সাপেক্ষে)
  • ২৪/৭ গ্রাহক সেবা প্রদান করতে
গুরুত্বপূর্ণ: আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না। বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ভাগ করতে আমাদের সর্বদা আপনার সুস্পষ্ট সম্মতির প্রয়োজন।

৩ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

৩.১ তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

8hi77 আপনার তথ্য রক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমাদের সুরক্ষামূলক পদক্ষেপসমূহ:

  • এসএসএল এনক্রিপশন (SSL Encryption): আপনার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত তথ্য ২৫৬-বিট এসএসএল এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
  • ডেটা স্টোরেজ নিরাপত্তা: আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে এবং সীমিত কর্মীরাই এতে প্রবেশ করতে পারেন।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা, যাদের নির্দিষ্ট কাজের প্রয়োজনে তথ্য দেখা দরকার, তারাই আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশ করতে পারবেন।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও ভেদ্যতা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়।
  • দুই-স্তর যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication): অ্যাকাউন্টের অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য উপলব্ধ।

৩.২ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ পর্যন্ত:

  • আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন।
  • আইনি বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য প্রয়োজন।
  • বিবাদ নিষ্পত্তি বা চুক্তি বলবৎ করার জন্য প্রয়োজন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও, আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।

৪ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

8hi77 আপনার তথ্য অত্যন্ত সতর্কতার সাথে পরিচালনা করে। নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে আমরা নির্দিষ্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করতে পারি:

৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য আমরা নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সেবা গ্রহণ করি, যেমন:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী (bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক পার্টনারগণ)
  • পরিচয় যাচাই সেবা প্রদানকারী
  • প্রযুক্তিগত পরিষেবা ও ক্লাউড হোস্টিং প্রদানকারী
  • গেম সফ্টওয়্যার সরবরাহকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi, Microgaming, NetEnt প্রভৃতি)

এই অংশীদারগণ শুধুমাত্র তাদের নির্দিষ্ট সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং তারা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে আমরা আইনত তথ্য প্রকাশে বাধ্য হতে পারি:

  • আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা অনুসরণে
  • অবৈধ কার্যকলাপ তদন্তে আইন-প্রয়োগকারী সংস্থাকে সহায়তায়
  • প্রতারণা বা অর্থ পাচার প্রতিরোধে
  • আমাদের বা অন্যান্য ব্যবহারকারীদের অধিকার ও নিরাপত্তা রক্ষায়
আমাদের প্রতিশ্রুতি: বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। তথ্য ভাগাভাগির যেকোনো ক্ষেত্রে আমরা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই সরবরাহ করি।

৫ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

৫.১ কুকি কী এবং কেন ব্যবহার করা হয়

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আমাদের ওয়েবসাইট আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করে। 8hi77 নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে কুকি ব্যবহার করে:

  • প্রয়োজনীয় কুকি: সাইটের মৌলিক কার্যকারিতা এবং লগইন সেশন বজায় রাখতে অপরিহার্য।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে, যেমন ভাষা নির্বাচন।
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ এবং পরিষেবা উন্নয়নে সহায়তায়।
  • নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি শনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা কাজ না-ও করতে পারে।

৬ আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ

8hi77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার অধিকারকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনার কাছে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

৬.১ তথ্য প্রবেশাধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে চাইতে পারেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে এই তথ্য আপনার কাছে সরবরাহ করতে বাধ্য।

৬.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য থাকলে, আপনি তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনেক তথ্য নিজেই আপডেট করা যায়।

৬.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা সেবা সম্পর্কিত প্রয়োজনীয়তার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা আবশ্যক হতে পারে।

৬.৪ বিপণন যোগাযোগ প্রত্যাখ্যান

আপনি যেকোনো সময় প্রচারমূলক ইমেইল বা বার্তা পাঠানো বন্ধ করতে আমাদের অনুরোধ করতে পারেন। এর জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৬.৫ ডেটা পোর্টেবিলিটি

প্রযোজ্য ক্ষেত্রে, আপনি আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, যন্ত্র-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

৭ নাবালকদের গোপনীয়তা

8hi77-এর পরিষেবা কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাই প্রক্রিয়া অনুসরণ করি। যদি আপনি মনে করেন কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

8hi77 একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম। আপনার তথ্য আমাদের সার্ভার বা সেবা প্রদানকারীর সার্ভারে প্রক্রিয়া করা হতে পারে যা আপনার অবস্থান থেকে ভিন্ন দেশে অবস্থিত। তবে এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

  • আন্তর্জাতিক মানসম্পন্ন তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রয়োগ করা হয়।
  • তথ্য স্থানান্তরের সাথে যুক্ত সমস্ত অংশীদার যথাযথ চুক্তি স্বাক্ষর করে।
  • আপনার তথ্যের নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা বজায় রাখা হয়।

৯ পেমেন্ট তথ্যের বিশেষ সুরক্ষা

আপনার আর্থিক তথ্য, যেমন bKash, Nagad, Rocket নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ, অত্যন্ত সংবেদনশীল। এই তথ্য সুরক্ষায় আমরা বিশেষ পদক্ষেপ নিই:

  • পেমেন্ট তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে।
  • সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড বা অ্যাকাউন্ট নম্বর আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না — শুধুমাত্র মাস্কড সংস্করণ রাখা হয়।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীদের সাথে তথ্য ভাগাভাগির ক্ষেত্রে আমরা শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রোটোকল অনুসরণ করি।
  • সন্দেহজনক লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে পর্যবেক্ষণ করা হয় এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

১০ গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

8hi77 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করা হলে আমরা:

  • ওয়েবসাইটে বিশিষ্ট স্থানে নোটিশ প্রকাশ করব।
  • আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে জানাব (উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে)।
  • নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সংশোধন করব।

পরিবর্তনের পরেও আমাদের সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি আপডেটেড নীতিতে সম্মত হয়েছেন। আমরা আপনাকে নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করে নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সম্পর্কে অবহিত থাকতে অনুরোধ করি।

১১ অভিযোগ নিষ্পত্তি

আপনার তথ্য পরিচালনার বিষয়ে যদি কোনো উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকে, তাহলে অনুগ্রহ করে প্রথমে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল আপনার অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করবে এবং যথাসম্ভব দ্রুত সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করবে।

আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ উপলব্ধ — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে বাংলা ও ইংরেজিতে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারব।

যোগাযোগ করুন:

[email protected]
২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তা — সাইটের যেকোনো পেজ থেকে
প্রতিক্রিয়ার ভাষা: বাংলা ও English

১২ সম্পর্কিত নীতিমালা

আপনার অভিজ্ঞতা সম্পূর্ণ করতে এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে সম্যক ধারণা পেতে আমাদের অন্যান্য নীতি পেজগুলো পরিদর্শন করুন: